Zásady ochrany osobných údajov
Mostbet Slovensko kladie maximálny dôraz na ochranu vašich osobných údajov. Tento dokument vás informuje o spôsobe spracúvania, zabezpečení a vašich právach v súlade s platnými právnymi predpismi vrátane GDPR.
Správca osobných údajov
Prevádzkovateľom webovej stránky Mostbet Slovensko a správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Starfish N.V. registrovaná podľa zákonov Curacaa, so sídlom Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao. V rámci EÚ je spracúvanie údajov zabezpečené v súlade so štandardmi ochrany údajov. Pre slovenských hráčov je určený kontaktný e-mail: [email protected] (oddelenie ochrany údajov).
Spoločnosť vykonáva činnosti ako prevádzkovateľ v zmysle čl. 4 bod 7 GDPR a zabezpečuje súlad so všetkými zákonnými povinnosťami.
Aké osobné údaje spracúvame
V rámci registrácie, overenia účtu, vkladov, výberov a využívania služieb spracúvame tieto kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, bydlisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Transakčné údaje: história vkladov, výberov, stávok, kasínových hier a bonusov.
- Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, údaje o správaní na stránke (cookies).
- Overovacie dokumenty (KYC): kópia občianskeho preukazu, pasu, doklad o adrese (v súlade s AML zákonmi).
- Komunikácia: záznamy z chatu, e-mailov, žiadostí o podporu.
Účely a právny základ spracúvania
Poskytovanie služieb hazardných hier, spracovanie platieb, vyplácanie výhier a plnenie zmluvných podmienok (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Identifikácia hráčov, boj proti praniu špinavých peňazí (AML), plnenie daňových a regulatorných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Analýza používateľského správania, zlepšovanie služieb, zabezpečenie siete a prevencia podvodov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Marketingové oznámenia, personalizované ponuky, cookies (nie nevyhnutné) – súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Bezpečnostné opatrenia
Vaše osobné údaje sú chránené pomocou najmodernejších technológií: 256-bitové SSL šifrovanie, viacvrstvová firewall ochrana, pravidelné bezpečnostné audity a prístup k údajom len pre autorizovaných zamestnancov. Všetky transakcie sú monitorované v reálnom čase. Mostbet používa dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA) pre zvýšenie bezpečnosti účtov. Údaje sú uchovávané na bezpečných serveroch v rámci EÚ a mimo nej s dodržaním medzinárodných prenosových štandardov (SCC).
Vaše práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:
Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).
Kontakt a zmeny zásad
Pre všetky otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu: [email protected] alebo cez live chat na stránke (24/7).
Tieto zásady ochrany údajov sú pravidelne aktualizované. Posledná revízia: 22. marec 2026. V prípade podstatných zmien vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo upozornenia na webe.